Anmelden Anfrage senden

Alles, was eine gute Rezeption macht. Rund um die Uhr.

Acht Module arbeiten als ein System: Der Gast schreibt oder ruft an, Xplai antwortet, erstellt Aufgaben und merkt sich alles über den Gast.

Ausführlicher Überblick mit einem echten Chatbeispiel

Sprechen Sie mit der KI per Stimme

Rufen Sie direkt von der Website an und fragen Sie so, wie Ihr Gast oder Kunde fragen würde.

Alle Sprach-Demos

Resort-Rezeption in Hurghada (Demo)

Antwortet dem Gast wie die Rezeption: Verpflegung, Animation, Transfer, später Check-out.

Was fragen«Um wie viel Uhr gibt es Abendessen?»«Ist ein später Check-out möglich?»
Spricht 12 Sprachen, Unterbrechen möglichEs antwortet Leyla, KI-Assistent. Demo, Daten sind fiktiv.

Leyla: informiert über Leistungen und Preise von Xplai

Websites, Marktplätze und KI-Rezeption. Fragen Sie nach Preis und Einrichtung.

Was fragen«Was kostet eine Unternehmenswebsite?»«Wie binde ich die KI-Rezeption an?»
Spricht 12 Sprachen, Unterbrechen möglichLeyla, KI-Assistent von Xplai

Autoteile-Shop (Demo)

Findet das Teil und nennt Verfügbarkeit, Preis und Lieferzeit.

Was fragen«Haben Sie Bremsbeläge für einen Golf 7 2.0 TDI?»«Wie lange dauert die Lieferung?»
Spricht 12 Sprachen, Unterbrechen möglichEs antwortet Leyla, KI-Assistent. Demo, Daten sind fiktiv.

Kiteschule (Demo)

Trägt für Stunden ein, informiert über Wind und Pakete.

Was fragen«Was kostet ein Anfängerkurs?»«Wie ist der Wind morgen?»
Spricht 12 Sprachen, Unterbrechen möglichEs antwortet Leyla, KI-Assistent. Demo, Daten sind fiktiv.

Demo, fiktive Daten. Ein Anruf bis zu zweieinhalb Minuten pro Gerät, Mikrofonzugriff erforderlich.

Wir zeigen Xplai am Beispiel Ihres Hotels

30 Minuten, kostenlos und unverbindlich.

Kostenlose Demo buchen
Возможности Xplai: ИИ-ресепшн, звонки, задачи персоналу

Всё, что делает хороший ресепшн. Круглосуточно.

Восемь модулей работают как одна система: гость пишет или звонит, Xplai отвечает, создаёт задачи и помнит всё о госте.

Подробный обзор с живым примером переписки

Отвечает гостям в WhatsApp, Telegram, Instagram и чате на сайте. На языке гостя, днём и ночью.

  • {{ b }}
    •
Anna Kowalskaномер 214, польский
Dzień dobry! O której jest śniadanie?
Перевод для персонала: Во сколько завтрак?
Śniadanie podajemy od 7:00 do 10:30 w restauracji głównej na parterze.
A czy jest coś bezglutenowego?
Tak. Uprzedzę kuchnię, że jest Pani na diecie bezglutenowej.
Источник: База знаний, «Рестораны»Задача ресторану создана

Xplai берёт трубку, когда ресепшн занят, и сам звонит гостю в день выезда, чтобы узнать, как прошёл отдых.

  • {{ b }}
    •
Звонок в номер 318День выезда, 10:42, немецкий
01:24
Xplai: Guten Morgen, Herr Weber! Wie war Ihr Aufenthalt bei uns?
Гость: Das Essen war toll, aber nachts war es wegen der Bar sehr laut.
Xplai: Das tut mir leid. Ich gebe es sofort an unseren Manager weiter.
Нужна реакция менеджера Шум от бара ночью, номер 318 Выезд в 12:00. Оценка 2 из 5. Поговорите с гостем до отъезда.
Пропущенный звонок, 23:47 Ресепшн был занят. Xplai ответил на итальянском: гость уточнял время трансфера, ответ взят из базы знаний.
Пример интерфейса
Путь звонка
  1. Гость звонит на номер отеля
  2. Телефонная станция отеля (АТС) или оператор: переадресация, когда занято, нет ответа или ночью
  3. Голосовой ИИ Xplai
  4. При необходимости живой сотрудник
Исходящие звонки в номер идут через АТС отеля. Номер и линия остаются за отелем, телефонию подключаем через лицензированных операторов и провайдеров телефонных линий в стране отеля. Подробнее о подключении

Гость пишет по-польски
Poproszę dwa dodatkowe ręczniki do pokoju 214
Oczywiście! Pokojówka przyniesie je w ciągu 15 minut.
Горничная читает по-арабски غرفة 214 منشفتان إضافيتان خلال 15 دقيقة قبول المهمة
Хаускипинг, 2 этаж Принято 21:09 Выполнено 21:18 Гость получил уведомление

Просьба гостя сама становится задачей нужному отделу. Сотрудник видит её на родном языке в приложении на телефоне.

  • {{ b }}
    •

Xplai помнит, что гость любит, на что жаловался и когда приезжал. Персонал видит это в карточке, а гость чувствует, что его знают.

AK
Anna KowalskaВторой приезд, польский
Номер с видом на море
Без глютена
Трансфер из аэропорта
Прошлый раз: кондиционер, решено
  • {{ b }}
    •

Всё, что знает опытный администратор, записано в одном месте. Менеджер уволился, а знания остались.

  • {{ b }}
    •
Поздний выезд Ранний заездТрансферыРестораныСпа и бассейныЭкскурсии
Поздний выезд
До 14:00Бесплатно, если номер свободенДо 16:0025 USDДо 18:00Половина стоимости ночи
История измененийМона, ресепшн: цена до 16:00, 3 октАхмед, бывший менеджер: статья создана, 12 авг

Все диалоги, задачи и проблемные гости на одном экране. Видно, о чём спрашивают чаще всего и что стоит дописать в базу знаний.

{{ c.name }}{{ c.note }}
{{ c.status }}
О чём спрашивают гости
{{ t.name }}
 Пример данных

Напишите ресепшн 24/7, на вашем языке
{{ qr }}
Номер 214
  1. 1Гость сканирует код камерой
  2. 2Открывается WhatsApp или Telegram
  3. 3Xplai уже знает номер и имя гостя

Один QR на номер навсегда. Печатаете один раз, менять не нужно.

  • {{ b }}
    •

Xplai предлагает услуги отеля в нужный момент и без навязчивости. Вы сами решаете, что, когда и кому предлагать.

What time is our flight transfer tomorrow?
Pickup is at 9:30 from the main entrance. Your check-out is at 12:00. Would you like to keep the room until 9:30 instead of leaving earlier? Late check-out is free until 14:00.
No need, thanks. Any spa slot today?
Yes, 17:00 or 18:30. A 60-minute massage is 45 USD. Shall I book 17:00?
Правила предложений
{{ o.name }}{{ o.when }}
 Пример интерфейса