Данные хранятся на серверах в Европейском союзе. Конкретный дата-центр указываем в договоре.
Данные шифруются при передаче и при хранении. Доступ к серверам есть только у ограниченного круга инженеров.
Администратор отеля сам решает, кто что видит. Каждое действие с данными записывается в журнал.
По запросу гостя или отеля удаляем его переписку и карточку. Срок автоматического удаления после выезда настраиваете вы.
Переписка гостей не используется для обучения общих моделей. Знания отеля используются только для ответов гостям этого отеля.
Через QR в номере гость получает доступ только пока живёт в отеле. После выезда доступ закрывается сам.
Доступы настраивает администратор отеля. Каждый сотрудник видит только то, что нужно для его работы.
Отель. Xplai выступает обработчиком данных и действует только по поручению отеля.
Да, с каждым отелем подписываем договор об обработке персональных данных (DPA).
При первом сообщении гость получает короткое уведомление и ссылку на политику конфиденциальности отеля.
Да. Запрос приходит отелю, администратор выгружает или удаляет данные гостя в панели.
Только если этого требует подключённый канал, например WhatsApp. В этом случае действуют условия Meta и стандартные договорные положения ЕС.
{{ p.text }}
Доступы настраивает администратор отеля. Каждый сотрудник видит только то, что нужно для его работы.
{{ g.a }}