Zaloguj Wyślij zapytanie

Działa z każdym systemem hotelowym. Albo bez niego.

Trzy poziomy integracji: od arkusza Excel po bezpośrednią wymianę danych z Twoimi programami (API). Uczciwie zaznaczamy, co już działa, a co jest w przygotowaniu.

Dostępnepodłączamy przy uruchomieniu W przygotowaniupodłączymy pod Twój hotel

Trzy poziomy integracji systemów hotelu

Poziom 1

Bez integracji

Działa z każdym programem rezerwacyjnym, a nawet bez niego. Pozwala zacząć w jeden dzień.

Dostępne
Wczytywanie listy gości z Excel lub CSVSynchronizacja z Arkuszami GoogleZameldowanie i wymeldowanie można zaznaczać bezpośrednio w panelu Xplai
ExcelCSVArkusze GooglePanel Xplai
Plany: wszystkie plany
Poziom 2

Gotowa integracja z systemami rezerwacji (PMS)

Goście, pokoje i daty pobytu aktualizują się same. Każdy konektor podłączamy pod konkretny hotel.

W przygotowaniu, podłączymy pod Twój hotel
Automatyczne pobieranie przyjazdów i wyjazdówNumer pokoju i imię gościa bez ręcznego wpisywaniaJeśli Twojego PMS nie ma na liście, sprawdzimy, czy potrafi wymieniać dane (API)
MewsCloudbedsApaleoOracle Opera Cloudi inne z otwartym API
Plany: Hotel, Resorty i sieci
Poziom 3

Wymiana danych z Twoimi programami (API i CRM)

Dla sieci i hoteli z własnymi systemami: przekazuj rozmowy, zadania i dane gości tam, gdzie potrzeba.

W przygotowaniu
API Xplai (wymiana danych z innymi programami): zdarzenia dotyczące rozmów, zadań i gościIntegracja przez Zapier i Make bez programistyPrzekazywanie gości i zgłoszeń do Twojego programu do obsługi klientów (CRM)
ZapierMakeHubSpotBitrix24amoCRMPipedrive
Plany: Hotel, Resorty i sieci

Kanały komunikacji z gośćmi

WhatsApp Business

Dostępne

Przez oficjalną platformę WhatsApp Business. Można użyć obecnego numeru hotelu.

Plany: wszystkie

Telegram

Dostępne

Bot hotelu w Telegram: gość pisze jak do zwykłego kontaktu.

Plany: wszystkie

Instagram

Dostępne

Odpowiedzi w wiadomościach prywatnych profilu hotelu.

Plany: wszystkie

Czat na stronie

Dostępne

Okno czatu na Twojej stronie. Instalowane jedną linijką kodu.

Plany: wszystkie

Wiadomości Booking.com

W przygotowaniu

Odpowiedzi na wiadomości gości w ekstranecie Booking.com.

Plany: w trakcie omawiania

Telefonia

Przekierowanie numeru

Dostępne

Połączenia na numer hotelu są przekierowywane do Xplai, gdy linia jest zajęta, nikt nie odebrał lub w nocy.

Plany: dodatek Głos

Telefonia internetowa (SIP)

Dostępne

Podłączenie do telefonii hotelu przez linię internetową (SIP) za pośrednictwem licencjonowanego operatora w kraju hotelu.

Plany: dodatek Głos

Centrala hotelu i połączenia do pokoi

W przygotowaniu

Podłączenie do wewnętrznej centrali, aby dzwonić na telefon w pokoju. Zależy od modelu centrali, sprawdzamy przed uruchomieniem.

Plany: dodatek Głos

Jak działa agent głosowy

Gość dzwoni na znany numer hotelu. Numer i linia pozostają Twoje.

  1. Gość dzwoni Na zwykły numer hotelu, z pokoju lub z dowolnego kraju.
  2. Centrala hotelu lub operator Przekierowuje połączenie przez SIP lub gdy linia jest zajęta, nikt nie odbiera albo w nocy.
  3. Głosowa AI Xplai Odpowiada w języku gościa, przyjmuje prośbę i zleca zadanie personelowi.
  4. Żywy pracownik W razie potrzeby Xplai przekazuje połączenie na recepcję lub do dyżurnego menedżera.
Połączenia wychodzące do pokoju
Xplai Centrala hotelu Telefon w pokoju
Na przykład telefon w dniu wymeldowania: jak minął pobyt. Niezadowolenie od razu trafia do menedżera.
Jak podłączamy Przez licencjonowanych operatorów i dostawców linii telefonicznych (SIP) w kraju hotelu. Numer i linia pozostają przy hotelu, nie trzeba ich zmieniać. +€190 miesięcznie i €0,40 za minutę. Konfiguracja telefonii jednorazowo €390. Cena minuty obejmuje usługi dostawców technologii mowy i telekomunikacji. Jeśli zmienią oni ceny, możemy zmienić cenę minuty, uprzedzając Cię co najmniej 30 dni wcześniej. Możesz zrezygnować z modułu głosowego bez kary.

Stawki i jakość połączeń operatorów i dostawców linii telefonicznych nie zależą od Xplai. Więcej

Nie znalazłeś swojego systemu?

Napisz, z jakiego programu do rezerwacji lub obsługi klientów (CRM) korzystasz. Podłączymy go przez API, Zapier lub Make, a jeśli to niemożliwe, przez Excel.

Wyślij zapytanie
Интеграции Xplai

Работает с любой системой отеля. Или без неё.

Три уровня подключения: от таблицы Excel до прямого обмена данными с вашими программами (API). Честно отмечаем, что работает уже сейчас, а что в разработке.

Доступноподключаем при запуске В разработкеподключим под ваш отель

Три уровня подключения систем отеля

{{ l.n }}

{{ l.title }}

{{ l.text }}

{{ l.status }}
{{ p }}
{{ nm }}
Тарифы: {{ l.plans }}

{{ g.title }}

{{ i.name }}

{{ i.status }}

{{ i.text }}

Тарифы: {{ i.plans }}

Как работает голосовой агент

Гость звонит на привычный номер отеля. Номер и линия остаются вашими.

  1. {{ c.t }} {{ c.d }}
Исходящие звонки в номер
Xplai АТС отеля Телефон в номере
Например, звонок в день выезда: как прошёл отдых. Недовольство сразу уходит менеджеру.
Как подключаем Через лицензированных операторов и провайдеров телефонных линий (SIP) в стране отеля. Номер и линия остаются за отелем, менять их не нужно. +€190 в месяц и €0,40 за минуту. Настройка телефонии €390 разово. Стоимость минуты включает услуги поставщиков речевых технологий и связи. Если они меняют свои цены, мы можем пересмотреть цену минуты, предупредив вас минимум за 30 дней. Вы можете отказаться от голосового модуля без штрафа.

Тарифы и качество связи операторов и провайдеров телефонных линий не зависят от Xplai. Подробнее

Не нашли свою систему?

Напишите, какой программой бронирования или учёта клиентов (CRM) вы пользуетесь. Подключим через API, Zapier или Make, а если это невозможно, через Excel.

Оставить заявку