1. Kim jesteśmy

Usługa Xplai, Wilno, Litwa. Dane podmiotu prawnego zostaną podane po rejestracji spółki. [Wersja robocza, sprawdzi prawnik]

W przypadku danych odwiedzających stronę i naszych klientów jesteśmy administratorem danych (decydujemy, po co i jak je przetwarzać). W przypadku danych gości, które przechodzą przez Xplai, administratorem jest hotel, a my przetwarzamy dane w jego imieniu.

2. Jakie dane zbieramy

Odwiedzający stronę: imię, nazwa firmy, numer WhatsApp i inne dane podane w formularzu zgłoszenia, a także dane techniczne o wizycie na stronie.

Klienci: kontakty pracowników, dane do faktur, ustawienia konta.

Goście hoteli: imię, numer pokoju, daty pobytu, korespondencja i nagrania rozmów z hotelem, życzenia, które gość przekazuje sam.

3. Do czego używamy danych

Aby się z Tobą kontaktować, świadczyć usługi zgodnie z umową, wystawiać faktury, chronić serwis i spełniać wymogi prawa.

Dane gości są wykorzystywane wyłącznie do odpowiedzi gościom i pracy personelu tego hotelu. Korespondencja gości nie służy do trenowania ogólnych modeli AI.

4. Podstawy prawne

Przetwarzamy dane na podstawie umowy, prawnie uzasadnionego interesu, zgody lub obowiązku prawnego, zgodnie z art. 6 RODO (ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych). [Wersja robocza, sprawdzi prawnik]

5. Komu przekazujemy dane

Podwykonawcom, którzy pomagają świadczyć usługę: hostingowi (serwery), operatorom linii telefonicznych, komunikatorom (np. Meta dla WhatsApp), dostawcy modeli AI. Z każdym zawarto umowę powierzenia przetwarzania danych. Listę podwykonawców wyślemy na żądanie.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

6. Gdzie przechowywane są dane

Dane są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej. Przekazanie poza UE jest możliwe, jeśli wymaga tego kanał komunikacji wybrany przez hotel. Wtedy stosuje się standardowe klauzule umowne UE.

7. Jak długo przechowujemy dane

Zgłoszenia ze strony: 12 miesięcy. Dane klientów: przez czas trwania umowy i 5 lat po jej zakończeniu (na potrzeby księgowości). Dane gości: okres ustala hotel w ustawieniach, domyślnie 12 miesięcy po wyjeździe. [Wersja robocza, sprawdzi prawnik]

8. Twoje prawa

Możesz zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. Goście hoteli powinni najpierw zwrócić się do hotelu.

Masz prawo złożyć skargę do organu ochrony danych w swoim kraju. Na Litwie jest to Państwowa Inspekcja Ochrony Danych.

9. Pliki cookie

Strona używa niezbędnych plików cookie (małych plików w przeglądarce) do działania oraz, za Twoją zgodą, plików cookie do statystyk odwiedzin.

10. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę. Nowa wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą zmiany.

11. Kontakty

Pytania o dane: hello@xplai.eu. Telefon i WhatsApp: +370 630 67364. E-mail: hello@xplai.eu.