Airbnb ir Booking kalendorių sinchronizavimas: vieninga sistema
Kaip nustatyti kalendorių sinchronizavimą tarp platformų ir išvengti dvigubų rezervacijų. Įrankiai ir žingsnis po žingsnio nurodymai.
Dvigubų rezervacijų problema ir pajamų nuostoliai
Jei nuomojate butą, kambarį ar pokojį keliose platformose vienu metu, susiduriate su viena pagrindinę problema: dvigubos rezervacijos. Svečias rezervuoja kambarį Airbnb pirmadienį, kitas svečias tuo pačiu metu rezervuoja tą patį kambarį Booking tą patį dieną, ir negalite priimti abiejų. Vienas svečias gaus atšaukimą, antroji platforma praras jūsų paskyros reputaciją, ir jūs prarasite pajamas.
Sprendimas egzistuoja: Airbnb ir Booking kalendorių sinchronizavimas. Tai reiškia, kad kai užblokuojate datą vienoje platformoje, ji automatiškai užblokuojama ir kitoje. Pasakome, kaip tai veikia ir kokie įrankiai naudotini.
Kaip veikia kalendorių sinchronizavimas
Kalendeorių sinchronizavimas yra ryšys tarp jūsų paskyrų skirtingose platformose per specialią paslaugą. Kai svečias rezervuoja kambarį Airbnb, Booking kalendorius iš karto parodys šią datą kaip užimtą. Ir atvirkščiai.
Procesas atrodo taip:
- Svečias rezervuoja kambarį A platformoje tam tikromis datomis
- Sinchronizavimo sistema gauna informaciją
- Per kelis minutes data užblokuojama B platformoje
- Nauji svečiai B platformoje daugiau negali rezervuoti šių datų
Be sinchronizavimo turite rankiniu būdu atnaujinti kalendorius abejose platformose kiekvieną dieną. Tai užima laiką ir veda prie klaidų.
Būdas 1: integruotas Airbnb sinchronizavimas
Airbnb suteikia integruotą įrankį sinchronizavimui su kitomis nekilnojamojo turto valdymo sistemomis. Tai vadinama Channel Manager.
Ką jums reikia daryti:
- Atidarykite Airbnb programą kompiuteryje ir eikite į "Kalendoriaus" skyrių
- Spustelėkite nustatymo piktogramą (trys taškai arba krumpliaračio piktograma)
- Raskite "Kalendoriaus sinchronizavimo" arba "Connect calendar" parinktį
- Pasirinkite Booking platformą
- Vadovaukitės nurodymais ir įveskite savo Booking paskyros duomenis
- Patvirtinkite prieigą
Po to kalendoriai susiryšys automatiškai. Patikrinkite po valandos, kad datos tikrai sinchronizuotos.
Būdas 2: integruotas Booking sinchronizavimas
Booking.com taip pat turi integruotą įrankį sujungimui su kitais pardavimo kanalais.
Žingsnis po žingsnio:
- Prisijunkite prie Booking paskyros kompiuteryje
- Atidarykite "Objekto valdymo" skyrių
- Raskite "Kanalai" arba "Channels" meniu
- Spustelėkite "Pridėti kanalą" arba "Add channel"
- Pasirinkite Airbnb iš prieinamų platformų sąrašo
- Įveskite savo Airbnb paskyros duomenis
- Suteikite prieigą
Booking paprastai atnaujina kalendorius per 15-30 minučių po rezervacijos.
Būdas 3: kalendorių valdymo paslaugos
Jei platformų integruoti įrankiai neveikia arba naudojate daugiau nei tris pardavimo kanalus (pavyzdžiui, Airbnb, Booking ir savo svetainę), naudokite specializuotas paslaugas.
Populiarūs variantai:
- Ivoox, Hostaway, Guesty tai platformos keliems objektams ir kanalams valdyti vienu metu
- Jie sinchronizuoja ne tik kalendorius, bet ir svečių duomenis, žinutes, mokėjimus
- Kaina paprastai nuo 20-50 eurų per mėnesį už pagrindinį funkcionalumą
Kaip prijungti:
- Užsiregistruokite pasirinktoje paslaugoje
- Suteikite prieigą prie Airbnb ir Booking paskyrų per OAuth (saugi autorizacija)
- Sistema automatiškai sukurs vieningą kalendorių
- Visos rezervacijos iš visų platformų bus matomos vienoje vietoje
- Galėsite valdyti kainas, aprašymą ir nuotraukas iš visų kanalų iš vieno sąsajos
Praktiniai sinchronizavimo patarimai
Patikrinkite sinchronizavimą prieš paleidimą
Nepradėkite sinchronizavimo aukštą sezoną. Iš anksto jį išbandykite:
- Užblokuokite kelis dienų Airbnb rankiniu būdu
- Patikrinkite, ar blokada atsirado Booking per 30 minučių
- Pabandykite rezervuoti šias dienas Booking per kitą paskyrą (arba paprašykite draugo) įsitikinkite, kad sistema to neleidžia
- Tada atblokuokite datas ir pakartokite testą priešinga kryptimi
Nustatykite tinkamą apdorojimo laiką
Skirtingos platformos atnaujina kalendorius skirtingu greičiu. Airbnb gali atnaujinti per 5 minutes, Booking per 20-30. Jei matote, kad sinchronizavimas veikia lėčiau, tai normalu. Nemėginkite skubiai atšaukti rezervacijų.
Teisingai užblokuokite dienas
Jei norite užblokuoti datą valymui, techniniam aptarnavimui ar asmeniniam naudojimui:
- Airbnb: eikite į kalendorių, spustelėkite datą, pasirinkite "Užblokuoti" ir nurodykite priežastį
- Booking: spustelėkite datą, pasirinkite "Neprieinama" ir pridėkite komentarą
- Įsitikinkite, kad blokada pasirodė abejose platformose
Patikrinkite kalendorius kartą per savaitę
Net sinchronizavus patikrinkite abu kalendorius kartą per savaitę. Kartais atsiranda techninės klaidos ir data gali likti laisva vienoje platformoje, nors kitoje ji užimta. Tai retai, bet pasitaiko.
Ką daryti, jei sinchronizavimas neveikia
Jei prijungėte sinchronizavimą, bet datos neatsinaujina:
- Patikrinkite interneto ryšį ir išvalykite naršyklės spartinę atmintį
- Atjunkitės ir iš naujo prijunkitės prie sinchronizavimo
- Įsitikinkite, kad suteikėte pilnos prieigos teises autorizuojant
- Parašykite platformos pagalbai su problemos aprašymu
- Jei paslauga neatsako ilgiau nei 2 valandas, pereikite prie rankinio valdymo, kol problema išspręsta
Kainų valdymas sinchronizavus
Kalendeorių sinchronizavimas nereiškia kainų sinchronizavimo. Galite nustatyti skirtingas kainas Airbnb ir Booking tam pačiam kambariui tą pačią dieną. Tai normalu ir dažnai naudojama:
- Airbnb komisija didesnė (3%), todėl galite nustatyti kainą šiek tiek žemiau
- Booking komisija mažesnė (apie 15%), galite nustatyti kainą aukštesnę
- Svečiai patys pasirinks, kur rezervuoti
Bet jei norite vienodų kainų abejose platformose, atnaujinkite jas vienu metu arba naudokite valdymo paslaugą, kuri sinchronizuoja ir kainas.
Kada verta naudoti valdymo paslaugas
Integruoto sinchronizavimo pakanka, jei:
- Naudojate tik Airbnb ir Booking
- Turite vieną ar du objektus
- Esate pasirengę rankiniu būdu atnaujinti kainas ir aprašymą kiekvienoje platformoje
Pereikite prie specializuotos paslaugos, jei:
- Nuomojate daugiau nei 5 objektus
- Naudojate 3 ir daugiau pardavimo kanalų (pavyzdžiui, Airbnb, Booking, Expedia, savo svetainę)
- Norite valdyti kainas, nuolaidas ir aprašymą iš vienos vietos
- Jums reikalinga rezervacijų analitika iš visų platformų
- Norite automatizuoti el. laiškų ir priminimų siuntimą svečiams
Išvada
Kalendeorių sinchronizavimas tai ne parinktis, o būtinybė, jei dirbate keliose platformose. Jis sutaupo laiką, išvengti dvigubų rezervacijų ir padidina pajamas. Pradėkite nuo integruotų Airbnb ir Booking įrankių. Jei jų nepakanka, pereikite prie specializuotos valdymo paslaugos.
Dėl automatinio bendravimo su svečiais ir personalo užduočių valdymo galite naudoti Xplai tai AI-asistentas, kuris atsakinėja svečiams jų kalba chatu ir žinutėse bei perduoda jų prašymus darbuotojams kaip užduotis.
