Airbnb und Booking Kalender synchronisieren: Ein einheitliches System

Wie Sie die Kalendersynchronisierung zwischen den Plattformen einrichten und Doppelbuchungen vermeiden. Werkzeuge und Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Das Problem der Doppelbuchungen und Einnahmeverluste

Wenn Sie eine Wohnung, ein Zimmer oder mehrere Objekte auf mehreren Plattformen vermieten, stoßen Sie auf ein Hauptproblem: Doppelbuchungen. Ein Gast bucht Ihr Zimmer am Montag auf Airbnb, ein anderer Gast bucht es zur gleichen Zeit auf Booking, und Sie können beide nicht aufnehmen. Ein Gast erhält eine Stornierung, die andere Plattform verliert an Reputation, und Sie verlieren Einnahmen.

Es gibt eine Lösung: Airbnb und Booking Kalender synchronisieren. Das bedeutet, dass wenn Sie ein Datum auf einer Plattform sperren, es automatisch auch auf der anderen gesperrt wird. Wir erklären, wie das funktioniert und welche Werkzeuge Sie verwenden sollten.

Wie die Kalendersynchronisierung funktioniert

Die Synchronisierung von Airbnb und Booking Kalendern ist eine Verbindung zwischen Ihren Konten auf verschiedenen Plattformen über einen speziellen Service. Wenn ein Gast auf Airbnb bucht, zeigt der Booking-Kalender dieses Datum sofort als belegt an. Und umgekehrt.

Der Prozess sieht so aus:

• Ein Gast bucht ein Zimmer auf Plattform A für bestimmte Termine
• Das Synchronisierungssystem erhält diese Information
• Innerhalb weniger Minuten wird das Datum auf Plattform B gesperrt
• Neue Gäste auf Plattform B können diese Termine nicht mehr buchen

Ohne Synchronisierung müssen Sie die Kalender auf beiden Plattformen täglich manuell aktualisieren. Das kostet Zeit und führt zu Fehlern.

Methode 1: Integrierte Synchronisierung von Airbnb

Airbnb bietet ein integriertes Werkzeug zur Synchronisierung mit anderen Verwaltungssystemen. Dies wird Channel Manager genannt.

Das müssen Sie tun:

• Öffnen Sie die Airbnb-App auf Ihrem Computer und gehen Sie zum Bereich "Kalender"
• Klicken Sie auf das Einstellungssymbol (drei Punkte oder Zahnradsymbol)
• Suchen Sie nach der Option "Kalendersynchronisierung" oder "Connect calendar"
• Wählen Sie die Plattform Booking aus
• Folgen Sie den Anweisungen und geben Sie Ihre Booking-Kontodaten ein
• Bestätigen Sie den Zugriff

Danach verbinden sich die Kalender automatisch. Überprüfen Sie nach einer Stunde, dass die Termine tatsächlich synchronisiert wurden.

Methode 2: Integrierte Synchronisierung von Booking

Booking.com hat auch ein integriertes Werkzeug zur Verbindung mit anderen Vertriebskanälen.

Schritt für Schritt:

• Melden Sie sich in Ihrem Booking-Konto auf dem Computer an
• Öffnen Sie den Bereich "Unterkunftsverwaltung"
• Suchen Sie das Menü "Kanäle" oder "Channels"
• Klicken Sie auf "Kanal hinzufügen" oder "Add channel"
• Wählen Sie Airbnb aus der Liste der verfügbaren Plattformen
• Geben Sie Ihre Airbnb-Kontodaten ein
• Erteilen Sie Zugriff

Booking aktualisiert die Kalender normalerweise innerhalb von 15-30 Minuten nach einer Buchung.

Methode 3: Kalenderverwaltungs-Services

Wenn die integrierten Werkzeuge der Plattformen nicht funktionieren oder Sie mehr als drei Vertriebskanäle nutzen (zum Beispiel Airbnb, Booking und Ihre eigene Website), verwenden Sie spezialisierte Services.

Beliebteste Optionen:

• Ivoox, Hostaway, Guesty sind Plattformen zur gleichzeitigen Verwaltung mehrerer Objekte und Kanäle
• Sie synchronisieren nicht nur Kalender, sondern auch Gastdaten, Nachrichten und Zahlungen
• Die Kosten liegen normalerweise bei 20-50 Euro pro Monat für grundlegende Funktionen

So verbinden Sie sich:

• Registrieren Sie sich auf dem gewählten Service
• Geben Sie Zugriff auf Ihre Airbnb- und Booking-Konten über OAuth (sichere Autorisierung)
• Das System erstellt automatisch einen einheitlichen Kalender
• Alle Buchungen von allen Plattformen sind an einer Stelle sichtbar
• Sie können Preise, Beschreibungen und Fotos von allen Kanälen aus einer Schnittstelle verwalten

Praktische Tipps zur Synchronisierung

Überprüfen Sie die Synchronisierung vor dem Start

Starten Sie die Synchronisierung nicht während der Hochsaison. Testen Sie sie vorher:

• Sperren Sie einige Tage auf Airbnb manuell
• Überprüfen Sie, ob die Sperrung nach 30 Minuten auf Booking erscheint
• Versuchen Sie, diese Termine auf Booking über ein anderes Konto zu buchen (oder bitten Sie einen Freund) und stellen Sie sicher, dass das System dies nicht zulässt
• Entsperren Sie dann die Termine und wiederholen Sie den Test in die andere Richtung

Legen Sie die richtige Verarbeitungszeit fest

Verschiedene Plattformen aktualisieren Kalender mit unterschiedlicher Geschwindigkeit. Airbnb kann sich in 5 Minuten aktualisieren, Booking in 20-30 Minuten. Wenn Sie sehen, dass die Synchronisierung langsamer ist, ist das normal. Versuchen Sie nicht, Buchungen hastig zu stornieren.

Sperren Sie Termine richtig

Wenn Sie einen Termin für Reinigung, Wartung oder private Nutzung sperren möchten:

• Auf Airbnb: Gehen Sie zum Kalender, klicken Sie auf das Datum, wählen Sie "Sperren" und geben Sie einen Grund an
• Auf Booking: Klicken Sie auf das Datum, wählen Sie "Nicht verfügbar" und fügen Sie einen Kommentar hinzu
• Stellen Sie sicher, dass die Sperrung auf beiden Plattformen angezeigt wird

Überprüfen Sie die Kalender einmal pro Woche

Auch bei Synchronisierung sollten Sie beide Kalender einmal pro Woche überprüfen. Manchmal treten technische Fehler auf und ein Datum kann auf einer Plattform frei bleiben, obwohl es auf der anderen besetzt ist. Das ist selten, kommt aber vor.

Was tun, wenn die Synchronisierung nicht funktioniert

Wenn Sie die Synchronisierung verbunden haben, aber die Termine nicht aktualisiert werden:

• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und leeren Sie den Browser-Cache
• Trennen Sie die Verbindung und verbinden Sie sich erneut mit der Synchronisierung
• Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Autorisierung vollständige Zugriffrechte gewährt haben
• Kontaktieren Sie den Kundensupport der Plattform mit einer Problembeschreibung
• Wenn der Service länger als 2 Stunden nicht antwortet, wechseln Sie zur manuellen Verwaltung, bis das Problem gelöst ist

Preismanagement bei Synchronisierung

Die Synchronisierung von Airbnb und Booking Kalendern bedeutet nicht, dass auch die Preise synchronisiert werden. Sie können unterschiedliche Preise auf Airbnb und Booking für das gleiche Zimmer am gleichen Tag festlegen. Das ist normal und wird häufig verwendet:

• Auf Airbnb ist die Provision höher (3%), daher können Sie den Preis etwas niedriger ansetzen
• Auf Booking ist die Provision niedriger (etwa 15%), können Sie den Preis höher ansetzen
• Die Gäste entscheiden selbst, wo sie buchen

Wenn Sie aber identische Preise auf beiden Plattformen möchten, aktualisieren Sie sie gleichzeitig oder verwenden Sie einen Management-Service, der auch die Preise synchronisiert.

Wann sollte man Management-Services nutzen

Die integrierte Synchronisierung reicht aus, wenn:

• Sie nur Airbnb und Booking nutzen
• Sie ein oder zwei Objekte haben
• Sie bereit sind, Preise und Beschreibungen manuell auf jeder Plattform zu aktualisieren

Wechseln Sie zu einem spezialisierten Service, wenn:

• Sie mehr als 5 Objekte vermieten
• Sie 3 oder mehr Vertriebskanäle nutzen (zum Beispiel Airbnb, Booking, Expedia, Ihre eigene Website)
• Sie Preise, Rabatte und Beschreibungen von einem Ort aus verwalten möchten
• Sie Analysen zu Buchungen von allen Plattformen benötigen
• Sie automatisierte E-Mails und Erinnerungen an Gäste versenden möchten

Fazit

Die Synchronisierung von Airbnb und Booking Kalendern ist keine Option, sondern eine Notwendigkeit, wenn Sie auf mehreren Plattformen arbeiten. Sie spart Zeit, verhindert Doppelbuchungen und erhöht Ihre Einnahmen. Beginnen Sie mit den integrierten Werkzeugen von Airbnb und Booking. Wenn diese nicht ausreichen, wechseln Sie zu einem spezialisierten Management-Service.

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