تسجيل الدخول أرسل طلبًا

بيانات الضيوف ملك للفندق. نحن فقط نحافظ عليها.

تشغّل Xplai شركة مسجلة في الاتحاد الأوروبي. نعالج البيانات الشخصية وفق قواعد GDPR.

كيف نحمي البيانات

التخزين في الاتحاد الأوروبي

تُخزَّن البيانات على خوادم في الاتحاد الأوروبي. نحدد مركز البيانات بالتحديد في العقد.

التشفير

تُشفَّر البيانات أثناء النقل والتخزين. لا يملك صلاحية الوصول إلى الخوادم إلا عدد محدود من المهندسين.

الأدوار والصلاحيات

يقرر مسؤول الفندق بنفسه من يرى ماذا. ويُسجَّل كل إجراء على البيانات في السجل.

حذف بيانات الضيف

بناءً على طلب الضيف أو الفندق نحذف محادثته وبطاقته. أنت من يحدد مدة الحذف التلقائي بعد المغادرة.

الذكاء الاصطناعي وبياناتك

لا تُستخدم محادثات الضيوف لتدريب النماذج العامة. تُستخدم معرفة الفندق فقط للرد على ضيوف هذا الفندق.

الوصول خلال فترة الإقامة فقط

عبر رمز QR في الغرفة يحصل الضيف على الوصول فقط أثناء إقامته في الفندق. بعد المغادرة يُغلق الوصول تلقائيًا.

من يرى ماذا

يضبط مسؤول الفندق صلاحيات الوصول. يرى كل موظف فقط ما يحتاجه لعمله.

مدير النظام

جميع المحادثات والضيوف والمهامالإعدادات، قاعدة المعرفة، الصلاحياتتصدير البيانات وحذفها

مدير المناوبة

المحادثات وبطاقات الضيوفالموافقة على الردودمهام جميع الأقسام إعدادات الوصول وحذف البيانات

موظف القسم

مهام قسمه فقطرقم الغرفة وفحوى الطلب محادثات الضيوف وجهات الاتصال

GDPR وحقوق النزلاء

من هو المتحكم في البيانات؟

الفندق. يعمل Xplai كمعالج للبيانات ويتصرف فقط بناءً على تعليمات الفندق.

هل توجد اتفاقية لمعالجة البيانات؟

نعم، نوقّع مع كل فندق اتفاقية معالجة البيانات الشخصية (DPA).

كيف يعرف الضيف بمعالجة بياناته؟

مع الرسالة الأولى يتلقى النزيل إشعارًا قصيرًا ورابطًا لسياسة خصوصية الفندق.

هل يمكن للضيف الحصول على بياناته أو حذفها؟

نعم. يصل الطلب إلى الفندق، ويقوم المسؤول بتصدير بيانات الضيف أو حذفها في اللوحة.

هل تُنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي؟

فقط إذا تطلّبت ذلك القناة المربوطة، مثل WhatsApp. في هذه الحالة تُطبَّق شروط Meta والبنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.

أسئلة حول البيانات: hello@xplai.eu سياسة الخصوصية

سنعرض لك Xplai على مثال فندقك

30 دقيقة، مجانًا ودون أي التزام.

احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا
Безопасность и данные в Xplai

Данные гостей принадлежат отелю. Мы их только бережём.

Xplai работает компания, зарегистрированная в Европейском союзе. Мы обрабатываем персональные данные по правилам GDPR.

Как мы защищаем данные

{{ p.title }}

{{ p.text }}

Кто что видит

Доступы настраивает администратор отеля. Каждый сотрудник видит только то, что нужно для его работы.

{{ r.name }}

{{ c }} {{ c }}

GDPR и права гостей

{{ g.q }}

{{ g.a }}

Вопросы о данных: hello@xplai.eu Политика конфиденциальности