تسجيل الدخول أرسل طلبًا

يعمل مع أي نظام فندقي. أو بدونه.

ثلاثة مستويات للربط: من جدول Excel إلى تبادل البيانات المباشر مع برامجك (API). نوضح بصدق ما يعمل الآن وما هو قيد التطوير.

متاحنربطها عند الإطلاق قيد التطويرسنعدّه لفندقك

ثلاثة مستويات لربط أنظمة الفندق

المستوى 1

بدون تكامل

يعمل مع أي برنامج حجز وحتى بدونه. مناسب للبدء خلال يوم واحد.

متاح
تحميل قائمة الضيوف من Excel أو CSVالمزامنة مع Google Sheetsيمكن تسجيل الوصول والمغادرة مباشرة في لوحة Xplai
ExcelCSVGoogle Sheetsلوحة تحكم Xplai
الباقات: جميع الباقات
المستوى 2

تكامل جاهز مع أنظمة الحجز (PMS)

يتم تحديث الضيوف والغرف وتواريخ الإقامة تلقائيًا. نربط كل موصل حسب الفندق المحدد.

قيد التطوير، سنربطه لفندقك
تحميل تلقائي للوصول والمغادرةرقم الغرفة واسم الضيف دون إدخال يدويإذا لم يكن نظام PMS لديك في القائمة، سنتحقق مما إذا كان يدعم تبادل البيانات (API)
MewsCloudbedsApaleoOracle Opera Cloudوغيرها ذات واجهة API مفتوحة
الباقات: فندق، منتجعات وسلاسل
المستوى 3

تبادل البيانات مع برامجك (API وCRM)

للسلاسل والفنادق التي لديها أنظمتها الخاصة: انقل المحادثات والمهام وبيانات الضيوف إلى حيث تحتاج.

قيد التطوير
واجهة Xplai API (تبادل البيانات مع برامج أخرى): أحداث المحادثات والمهام والنزلاءالربط عبر Zapier وMake دون مبرمجنقل الضيوف والطلبات إلى برنامج إدارة العملاء لديك (CRM)
ZapierMakeHubSpotBitrix24amoCRMPipedrive
الباقات: فندق، منتجعات وسلاسل

قنوات التواصل مع الضيوف

WhatsApp Business

متاح

عبر منصة WhatsApp Business الرسمية. يمكن استخدام رقم الفندق الحالي.

الباقات: الكل

Telegram

متاح

بوت الفندق على Telegram: يراسله الضيف كأي جهة اتصال عادية.

الباقات: الكل

Instagram

متاح

الردود في الرسائل الخاصة لحساب الفندق.

الباقات: الكل

دردشة الموقع

متاح

نافذة دردشة على موقعك. يُثبَّت بسطر واحد من الكود.

الباقات: الكل

رسائل Booking.com

قيد التطوير

الردود على رسائل الضيوف في إكسترانت Booking.com.

الباقات: قيد النقاش

الاتصالات الهاتفية

تحويل الرقم

متاح

تُحوَّل المكالمات على رقم الفندق إلى Xplai عندما يكون الخط مشغولًا أو لا يرد أحد أو ليلًا.

الباقات: إضافة الصوت

الاتصال عبر الإنترنت (SIP)

متاح

الربط بنظام هاتف الفندق عبر خط إنترنت (SIP) من خلال مزوّد مرخّص في بلد الفندق.

الباقات: إضافة الصوت

المقسم الهاتفي للفندق والاتصال بالغرف

قيد التطوير

الربط بمقسم الهاتف الداخلي للاتصال بهاتف الغرفة. يعتمد على طراز المقسم، ونتحقق من ذلك قبل الإطلاق.

الباقات: إضافة الصوت

كيف يعمل الوكيل الصوتي

يتصل الضيف برقم الفندق الذي اعتاد عليه. يبقى الرقم والخط ملكًا لك.

  1. الضيف يتصل على رقم الفندق العادي، من الغرفة أو من أي دولة.
  2. المقسم الهاتفي للفندق أو مشغل الاتصالات يحوّل المكالمة عبر SIP أو عندما يكون الخط مشغولًا أو لا يرد أحد أو ليلًا.
  3. الذكاء الاصطناعي الصوتي من Xplai يرد بلغة الضيف ويستقبل الطلب ويُسند مهمة إلى الموظفين.
  4. موظف بشري عند الحاجة، يحوّل Xplai المكالمة إلى الاستقبال أو المدير المناوب.
المكالمات الصادرة إلى الغرف
Xplai المقسم الهاتفي للفندق هاتف الغرفة
مثلاً، مكالمة في يوم المغادرة: كيف كانت الإقامة. يصل أي استياء إلى المدير فوراً.
كيف نربط عبر مشغلين ومزودي خطوط هاتف مرخّصين (SIP) في بلد الفندق. يبقى الرقم والخط ملكاً للفندق، ولا حاجة لتغييرهما. +€190 شهريًا و€0,40 للدقيقة. إعداد الهاتف €390 لمرة واحدة. يشمل سعر الدقيقة خدمات مزودي تقنيات الكلام والاتصالات. إذا غيّروا أسعارهم، يمكننا مراجعة سعر الدقيقة مع إشعارك قبل 30 يومًا على الأقل. يمكنك إلغاء وحدة الصوت دون غرامة.

أسعار وجودة اتصال مشغلي ومزودي خطوط الهاتف لا تعتمد على Xplai. اعرف المزيد

لم تجد نظامك؟

أخبرنا بنظام الحجز أو إدارة العملاء (CRM) الذي تستخدمه. سنربطه عبر API أو Zapier أو Make، وإن لم يكن ذلك ممكناً فعبر Excel.

أرسل طلبًا
Интеграции Xplai

Работает с любой системой отеля. Или без неё.

Три уровня подключения: от таблицы Excel до прямого обмена данными с вашими программами (API). Честно отмечаем, что работает уже сейчас, а что в разработке.

Доступноподключаем при запуске В разработкеподключим под ваш отель

Три уровня подключения систем отеля

{{ l.n }}

{{ l.title }}

{{ l.text }}

{{ l.status }}
{{ p }}
{{ nm }}
Тарифы: {{ l.plans }}

{{ g.title }}

{{ i.name }}

{{ i.status }}

{{ i.text }}

Тарифы: {{ i.plans }}

Как работает голосовой агент

Гость звонит на привычный номер отеля. Номер и линия остаются вашими.

  1. {{ c.t }} {{ c.d }}
Исходящие звонки в номер
Xplai АТС отеля Телефон в номере
Например, звонок в день выезда: как прошёл отдых. Недовольство сразу уходит менеджеру.
Как подключаем Через лицензированных операторов и провайдеров телефонных линий (SIP) в стране отеля. Номер и линия остаются за отелем, менять их не нужно. +€190 в месяц и €0,40 за минуту. Настройка телефонии €390 разово. Стоимость минуты включает услуги поставщиков речевых технологий и связи. Если они меняют свои цены, мы можем пересмотреть цену минуты, предупредив вас минимум за 30 дней. Вы можете отказаться от голосового модуля без штрафа.

Тарифы и качество связи операторов и провайдеров телефонных линий не зависят от Xplai. Подробнее

Не нашли свою систему?

Напишите, какой программой бронирования или учёта клиентов (CRM) вы пользуетесь. Подключим через API, Zapier или Make, а если это невозможно, через Excel.

Оставить заявку