Prisijungti Palikti užklausą

Veikia su bet kuria viešbučio sistema. Arba be jos.

Trys prijungimo lygiai: nuo Excel lentelės iki tiesioginių duomenų mainų su jūsų programomis (API). Sąžiningai pažymime, kas jau veikia, o kas dar kuriama.

Galimaprijungiame paleidžiant Kuriamapritaikysime jūsų viešbučiui

Trys viešbučio sistemų prijungimo lygiai

Lygis 1

Be integracijos

Veikia su bet kuria rezervavimo programa ir net be jos. Tinka pradėti per vieną dieną.

Galima
Svečių sąrašo įkėlimas iš Excel arba CSVSinchronizavimas su Google SheetsAtvykimą ir išvykimą galima pažymėti tiesiog Xplai skydelyje
ExcelCSVGoogle SheetsXplai skydelis
Planai: visi planai
Lygis 2

Paruošta integracija su rezervavimo sistemomis (PMS)

Svečiai, kambariai ir viešnagės datos atnaujinami automatiškai. Kiekvieną jungtį pritaikome konkrečiam viešbučiui.

Kuriama, prijungsime jūsų viešbučiui
Automatinis atvykimų ir išvykimų įkėlimasKambario numeris ir svečio vardas be rankinio įvedimoJei jūsų PMS nėra sąraše, patikrinsime, ar ji gali keistis duomenimis (API)
MewsCloudbedsApaleoOracle Opera Cloudir kiti su atvira API
Planai: Viešbutis, Kurortai ir tinklai
Lygis 3

Duomenų mainai su jūsų programomis (API ir CRM)

Tinklams ir viešbučiams su savomis sistemomis: perduokite pokalbius, užduotis ir svečių duomenis ten, kur reikia.

Kuriama
Xplai API (duomenų mainai su kitomis programomis): įvykiai apie pokalbius, užduotis ir svečiusSujungimas per Zapier ir Make be programuotojoSvečių ir užklausų perdavimas į jūsų klientų apskaitos programą (CRM)
ZapierMakeHubSpotBitrix24amoCRMPipedrive
Planai: Viešbutis, Kurortai ir tinklai

Bendravimo su svečiais kanalai

WhatsApp Business

Galima

Per oficialią WhatsApp Business platformą. Galima naudoti dabartinį viešbučio numerį.

Planai: visi

Telegram

Galima

Viešbučio botas Telegram: svečias rašo kaip įprastam kontaktui.

Planai: visi

Instagram

Galima

Atsakymai viešbučio profilio asmeninėse žinutėse.

Planai: visi

Pokalbis svetainėje

Galima

Pokalbių langas jūsų svetainėje. Įdiegiama viena kodo eilute.

Planai: visi

Booking.com žinutės

Kuriama

Atsakymai į svečių žinutes Booking.com ekstranete.

Planai: svarstoma

Telefonija

Numerio peradresavimas

Galima

Skambučiai į viešbučio numerį peradresuojami Xplai, kai linija užimta, niekas neatsiliepia arba naktį.

Planai: priedas Balsas

Interneto telefonija (SIP)

Galima

Prijungimas prie viešbučio telefonijos interneto linija (SIP) per licencijuotą tiekėją viešbučio šalyje.

Planai: priedas Balsas

Viešbučio telefonų stotis ir skambučiai į kambarius

Kuriama

Prijungimas prie vidinės telefonų stotelės, kad būtų galima skambinti į kambario telefoną. Priklauso nuo stotelės modelio, patikriname prieš paleidimą.

Planai: priedas Balsas

Kaip veikia balso agentas

Svečias skambina įprastu viešbučio numeriu. Numeris ir linija lieka jūsų.

  1. Svečias skambina Įprastu viešbučio numeriu, iš kambario arba iš bet kurios šalies.
  2. Viešbučio telefonų stotis arba operatorius Peradresuoja skambutį per SIP arba kai linija užimta, niekas neatsiliepia ar naktį.
  3. Xplai balso DI Atsako svečio kalba, priima prašymą ir skiria užduotį personalui.
  4. Gyvas darbuotojas Jei reikia, Xplai peradresuoja skambutį į registratūrą arba budinčiam vadybininkui.
Išeinantys skambučiai į kambarį
Xplai Viešbučio telefonų stotis Telefonas kambaryje
Pavyzdžiui, skambutis išvykimo dieną: kaip praėjo poilsis. Nepasitenkinimas iškart perduodamas vadybininkui.
Kaip prijungiame Per licencijuotus operatorius ir telefono linijų tiekėjus (SIP) viešbučio šalyje. Numeris ir linija lieka viešbučiui, jų keisti nereikia. +€190 per mėnesį ir €0,40 už minutę. Telefonijos nustatymas vienkartinis €390. Minutės kaina apima kalbos technologijų ir ryšio tiekėjų paslaugas. Jei jie keičia kainas, galime peržiūrėti minutės kainą, įspėję jus mažiausiai prieš 30 dienų. Galite atsisakyti balso modulio be baudos.

Telefono operatorių ir linijų tiekėjų tarifai bei ryšio kokybė nepriklauso nuo Xplai. Plačiau

Neradote savo sistemos?

Parašykite, kokią rezervacijų ar klientų valdymo programą (CRM) naudojate. Prijungsime per API, Zapier ar Make, o jei neįmanoma, per Excel.

Palikti užklausą
Интеграции Xplai

Работает с любой системой отеля. Или без неё.

Три уровня подключения: от таблицы Excel до прямого обмена данными с вашими программами (API). Честно отмечаем, что работает уже сейчас, а что в разработке.

Доступноподключаем при запуске В разработкеподключим под ваш отель

Три уровня подключения систем отеля

{{ l.n }}

{{ l.title }}

{{ l.text }}

{{ l.status }}
{{ p }}
{{ nm }}
Тарифы: {{ l.plans }}

{{ g.title }}

{{ i.name }}

{{ i.status }}

{{ i.text }}

Тарифы: {{ i.plans }}

Как работает голосовой агент

Гость звонит на привычный номер отеля. Номер и линия остаются вашими.

  1. {{ c.t }} {{ c.d }}
Исходящие звонки в номер
Xplai АТС отеля Телефон в номере
Например, звонок в день выезда: как прошёл отдых. Недовольство сразу уходит менеджеру.
Как подключаем Через лицензированных операторов и провайдеров телефонных линий (SIP) в стране отеля. Номер и линия остаются за отелем, менять их не нужно. +€190 в месяц и €0,40 за минуту. Настройка телефонии €390 разово. Стоимость минуты включает услуги поставщиков речевых технологий и связи. Если они меняют свои цены, мы можем пересмотреть цену минуты, предупредив вас минимум за 30 дней. Вы можете отказаться от голосового модуля без штрафа.

Тарифы и качество связи операторов и провайдеров телефонных линий не зависят от Xplai. Подробнее

Не нашли свою систему?

Напишите, какой программой бронирования или учёта клиентов (CRM) вы пользуетесь. Подключим через API, Zapier или Make, а если это невозможно, через Excel.

Оставить заявку